2019年09月11日
第B4版:卫生周刊

让门急诊服务更加满意

市卫健委决定从今年7月起至2020年12月,以二级以上医疗机构为重点,在全市医疗机构开展“改善医疗服务提升群众满意度”专项活动。本期来关注“让门急诊服务更加满意”相关内容。

科学建立预约诊疗制度。优化预约诊疗流程,缩短患者按预约时间到医院后等待就诊的时间。在做好预约挂号、检查检验集中预约的基础上,鼓励开展门诊取药、门诊治疗、住院床位、日间手术、停车等医疗相关流程的预约服务,提高就诊便利性。2019年底前各医院服务中心设置率达100%,自助服务设备配置率达100%,三级综合医院预约率达70%,二级综合医院门诊预约率应达到50%以上。

持续推进日间手术开展。缩短患者等待住院和等待手术时间,提高医疗服务效率。三级综合医院日间手术量占医院同期择期住院手术量比例不得低于5%。

建立健全急诊急救体系。以危急重症为重点,创新急诊急救服务。加快建设胸痛中心、卒中中心和创伤中心,完善危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心管理。二级以上公立医院每个临床科室必须预留至少一张急诊病床,保证急危重病人入住。 三言

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